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Votre dossier sera examiné par l'équipe Poros-Aidant avant publication.

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Les sociétés de services sont identifiées par un badge « Prestataire commercial » pour distinguer clairement l'offre commerciale des praticiens et associations.

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Vos coordonnées ne seront utilisées que pour vous recontacter au sujet du soutien à Poros-Aidant. Elles ne seront jamais transmises à des tiers.

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Votre numéro RPPS ou d'ordre permet de vérifier votre identité professionnelle avant publication.

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Vos informations sont transmises à l'équipe Poros-Aidant pour vérification. Aucune donnée n'est partagée sans votre accord.

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Votre témoignage sera relu par l'équipe Poros-Aidant avant publication — généralement sous 5 jours.

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Seules les plateformes publiques, associatives ou institutionnelles sont référencées dans Poros-Aidant.
Aucune ligne d'écoute commerciale ou privée ne sera publiée.

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Vos diplômes et certifications permettent de vérifier votre formation avant publication.

Engagement de Poros-Aidant

Poros-Aidant s'engage à rendre sa plateforme accessible aux personnes en situation de handicap, conformément aux recommandations du RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) version 4.1 et aux normes internationales WCAG 2.1.

Mesures prises

Poros-Aidant a mis en place les dispositifs suivants :

• Widget d'accessibilité intégré — ajustement de la taille du texte, contraste élevé, mode dyslexie, curseur agrandi, soulignement des liens
• Navigation au clavier possible sur l'ensemble du site
• Lien d'évitement "Aller au contenu principal" pour les lecteurs d'écran
• Attributs aria-label sur les éléments interactifs
• Textes alternatifs sur les éléments visuels fonctionnels
• Langue de la page déclarée (fr)
• Contraste suffisant entre texte et fond sur l'ensemble des pages
• Compatibilité avec Google Translate pour les utilisateurs non francophones

Limitations connues

Certains éléments ne sont pas encore pleinement conformes :

• La carte géographique (Leaflet/OpenStreetMap) n'est pas entièrement accessible aux lecteurs d'écran
• Certains tableaux de données complexes manquent de descriptions détaillées
• L'audit complet RGAA est en cours de réalisation

Signaler un problème

Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité sur Poros-Aidant, contactez-nous à contactporosaidant@gmail.com. Nous nous engageons à traiter votre demande sous 5 jours ouvrés.

Voie de recours

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le Défenseur des droits (France) ou l'Instance nationale de l'accessibilité (Tunisie).

Déclaration établie en avril 2026. Mise à jour prévue annuellement.

Éditeur de la plateforme

Poros-Aidant est une plateforme numérique indépendante dédiée aux aidants familiaux du bassin méditerranéen. Éditée par une psychogérontologue dans le cadre du développement de l'Association Méditerranéenne de Gériatrie et Gérontologie (AMGG).

Délégué à la Protection des Données (DPO)

En l'absence de DPO désigné, le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur du site : Laetitia Mallet-Fraoua — contactporosaidant@gmail.com

Directeur de la publication

Laetitia Mallet-Fraoua, Psychogérontologue — Fondatrice de l'AMGG

Contact

contactporosaidant@gmail.com

Hébergement

Netlify, Inc. — 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, États-Unis.

Responsabilité

Les informations publiées sur Poros-Aidant sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un avis médical. Poros-Aidant n'est pas un service d'urgence médicale. En cas d'urgence médicale, appelez le SAMU : 21 (Algérie) · 112 (Espagne) · 15 (France) · 166 (Grèce) · 118 (Italie) · 1515 (Libye) · 141 (Maroc) · 18 (Monaco) · 190 (Tunisie). L'éditeur s'efforce de maintenir les informations à jour mais ne peut garantir leur exactitude à tout moment. Il est conseillé de contacter directement les professionnels et associations pour confirmer leurs coordonnées et disponibilités.

Propriété intellectuelle

Le contenu éditorial de Poros-Aidant (textes, organisation des données, interface) est protégé par le droit d'auteur. La reproduction partielle ou totale sans autorisation est interdite.

Engagement écologique

Poros-Aidant s'engage pour un numérique plus responsable : aucune image externe, aucun tracker publicitaire, aucun cookie tiers. La carte géographique est chargée uniquement à la demande. Le site est hébergé sur Netlify, infrastructure certifiée énergies renouvelables. Poros-Aidant est un fichier HTML unique, sans requêtes serveur multiples, limitant ainsi son empreinte carbone numérique.

Langue de référence

Poros-Aidant propose une traduction en anglais et en arabe, assurée en partie par un moteur de traduction automatique. Ces traductions sont fournies à titre indicatif et de confort de lecture. Seule la version française des mentions légales et de la politique de confidentialité fait foi en cas de divergence d'interprétation.

Droit applicable

La présente plateforme est soumise au droit français. Tout litige relatif à son utilisation sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

Données collectées

Poros-Aidant ne collecte aucune donnée personnelle de navigation. Aucun cookie de tracking, aucune publicité, aucun outil d'analyse tiers n'est utilisé. La plateforme est accessible sans inscription et sans création de compte.

Formulaires de référencement et messages de soutien

Lorsqu'un professionnel, une association ou un contributeur soumet un formulaire (référencement, message de soutien, formulaire de retour), les informations fournies (nom, coordonnées, description, message) sont transmises par email à l'équipe Poros-Aidant et enregistrées de manière chiffrée dans notre base de données hébergée en Union européenne. Ces données ne sont jamais transmises à des tiers et sont utilisées uniquement pour la vérification et la publication éventuelle de la fiche, ou pour vous recontacter au sujet de votre message.

Hébergement et sous-traitants

Poros-Aidant utilise deux services techniques sous-traitants : Netlify (San Francisco, USA — hébergement du site) et Supabase (base de données, hébergée en région eu-west-1, Union européenne). Ces sous-traitants sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et aux exigences du RGPD. Aucune donnée personnelle n'est transférée hors de l'Union européenne pour la base de données.

Stockage local (navigateur)

Poros-Aidant utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) uniquement pour mémoriser vos préférences d'accessibilité (taille du texte, contraste, mode dyslexie) et votre langue préférée. Ces informations restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à des serveurs externes.

Durée de conservation

Les demandes de référencement en attente sont conservées jusqu'à leur traitement (validation ou rejet) puis anonymisées. Les fiches publiées le sont pour la durée d'existence du service. Les messages de soutien sont conservés pendant 3 ans à des fins de suivi, sauf demande contraire de votre part.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits : contactporosaidant@gmail.com — nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

Données sensibles

Poros-Aidant ne collecte jamais de données de santé personnelles concernant les utilisateurs. Les informations médicales présentes dans l'annuaire concernent uniquement les professionnels et associations référencés (leur spécialité, les pathologies qu'ils prennent en charge), et non les utilisateurs qui les consultent.

Langue de référence

Les traductions anglaise et arabe de cette politique sont fournies à titre indicatif. Seule la version française fait foi.

Dernière mise à jour : juillet 2026